Q01
見積もり後に断っても大丈夫？
Answer
はい、もちろん大丈夫です。
見積もりの際に、気になることは全てご相談ください。
その上で、見送りたいと思われた場合は、どうぞ遠慮なくお伝えください。
他社様との相見積もりも歓迎致します。特に初めてのお客様は、実際の説明や料金を聞いてから決めたいと思われるのは当然のことです。強引なセールスなどは一切致しませんので、どうぞ安心してお気軽に無料見積もりをご利用ください。
Q02
どんな人が来るの？
Answer
弊社は基本、男性スタッフがお伺いします。年齢は30代〜40代が中心ですが、清掃技術としてはあらゆる現場経験を有したベテラン揃いです。
みな、とても親切で優しく、コミュニケーション能力に長けている弊社自慢のスタッフたちです。
もちろん、女性のお客様で不安のある場合は、代表が同行致しますので、遠慮なくお声かけください。
プロの料理人などにも男性が多いように、男性はとことん細部にまでこだわり、極める性質があるようで、清掃スタッフとしても、非常に優秀で頼りになります。力仕事もお任せください。
Q03
自分でする掃除となにが違うの？
Answer
日頃、ご自身でされているような掃除を業者が代行するのは、「家事代行」というサービスになります。
一方、弊社が行う「ハウスクリーニング」は、ご自身ではなかなか出来ない、または手の回らない、本格的な清掃を、プロの技術で行うサービスとなります。
イメージしやすくご説明すると、賃貸のマンションなどが、毎回、オールリフォームされて、次の借り主に引き継がれるわけではありませんよね。
そうした、何年もの生活の中でついた、ありとあらゆる汚れを「オールリセット」する技術がプロの清掃サービスです。プロの清掃に妥協はありません。もちろん、私たちにも経年劣化による傷みを伴うものや、浸透してしまった汚れなどはどうすることもできませんが、毎日毎日、様々な汚れと向き合うプロの清掃は、まさに職人技であると自負しています。
Q04
〇〇円〜ということは、実際にはかなり高くなるのでは？
Answer
そのご心配はごもっともです。
でも、安心してください。
あくまで、目安にしていただくためにこうした料金表示をしていますが、実際には、それぞれの清掃内容に対する適正価格をご案内させていただきます。必要以上の料金は一切いただきません。
ですから、場合によっては、参考価格よりお安くなるケースもあります。
オプションをお付けするとどうしても値上がりしますが、弊社は、予め料金に含まれている箇所が多いのも自慢の一つです。
詳細は無料見積もりにて、遠慮なくご相談ください。
Q05
大手に比べると価格が安いのはどうして？
Answer
はい、弊社は地域を限定した、地域密着の清掃業者です。
独立経営なので、価格設定の縛りやロイヤリティもありません。
スタッフ一同、親切丁寧なサービスを、可能な限りご利用しやすい料金で提供する、「安かろう良かろう」の努力をしています。
Q06
掃除をする箇所の小物は予め片付けておかないといけないの？
Answer
例えばキッチンや浴室、洗面所などを清掃する場合、可能な範囲で小物類を移動しておいていただけると作業がスムーズに進みます。
難しい場合は、弊社スタッフで行いますのでどうぞご安心ください。
またハウスクリーニングは、「片付け」ではなく、プロによる「清掃サービス」であるため、収納棚の中などは作業箇所に含まれていませんが、弊社はオプションにてご対応しています。
詳しくは、ハウスクリーニングのメニューページをご覧ください。
Q07
見積りなしではできないの？
Answer
申し訳ありません。
弊社は、実際に清掃ご希望箇所を拝見し、材質や、汚れの種類、程度、ものによっては設置場所などをきちんと把握し、お客様のご要望をしっかりと伺った上で、料金のご案内、清掃内容などを事前にお伝えさせていただいています。
またそうすることで弊社としても、作業当日に万全の体制で伺うことが可能となります。弊社は、常に最善の仕上がりを心がけています。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
ただし、定期的に同箇所の清掃をさせていただく場合は、もちろん二回目以降の事前お見積もりはありません。
Q08
見積りの日に、そのまま作業はできませんか？
Answer
基本的には、無料見積もりにて価格をお知らせし、ご納得いただいてから作業日を決めてお伺いしていますが、特にご希望のある場合は、お見積もり依頼をいただく際に、その旨お申し付けください。対応させていただきます。
Q09
土日や祝日、また夜でも来てくれますか？
Answer
はい、もちろん可能です。
ご都合のよい日時を予めご相談させてください。
Q10
清掃中の立会いは必要ですか？
Answer
作業開始前と完了後は、一緒に清掃箇所のご確認をよろしくお願い致します。
清掃内容によっては、時間のかかる場合もありますので、作業中はどうぞご自由にゆっくりとお過ごしください。
またオフィスや店舗様などで、休業日に作業を行う場合は、事前に鍵をお預かりに伺い、完了後に返却させていただくケースも多々あります。ご相談ください。
Q11
駐車スペースが必要ですか？
Answer
作業車が、一台以上伺います。
駐車場をお借りできると助かります。スペースのない場合は、近隣の駐車場に停めるなど対応させていただきます。ご安心ください。